Chính sách & Quy định chung
Website https://thucphamsachsos.com/ là website thuộc quyền sở hữu của Cty TNHH TM DV Nhà Hàng SOS.
Đây là website giới thiệu và bán những sản phẩm online do Cty TNHH TM DV Nhà Hàng SOS cung cấp.
Một số quy định chính sách chung của Thucphamsachsos :
I. Hướng dẫn đặt hàng
1. Đặt hàng qua điện thoại:
Bạn vui lòng gọi qua số hotline : 0917 118 118 để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng. Thời gian nhận đơn hàng qua hotline từ 8h00-21h00 tất cả những ngày trong tuần.
2. Đặt hàng qua Website:
Bước 1 : Tìm kiếm sản phẩm trong ô tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua trong danh mục tại website https://thucphamsachsos.com/
Bước 2 : Bấm vào sản phẩm Bạn muốn mua và xem kỹ thông tin sản phẩm, nếu bạn quyết định mua hàng thì bấm vào nút Mua Ngay hoặc Thêm vào Giỏ hàng.
Bước 3 : Bấm vào nút thanh toán và điền thông tin nhận hàng để Thucphamsachsos liên hệ giao hàng cho Bạn. Bạn muốn tiếp tục mua thì nhấn vào nút
“Tiếp Tục Mua Hàng”.
Bước 4 : Chờ xác nhận giao hàng, kiểm tra và nhận hàng.
II. Giao nhận hàng
1. Thời gian giao hàng:
– Thông thường Thucphamsachsos sẽ giao hàng cho Bạn trong vòng 4H kể từ khi xác nhận thành công đơn hàng.
– Thời gian xử lý đơn hàng từ 8h00-19h30 tất cả những ngày trong tuần. Ngoài thời gian đó khách hàng có
thể đặt hàng bình thường qua hotline và cho Thucphamsachsos biết thời gian Bạn muốn nhận được hàng.
– Những đơn hàng ở các tỉnh khác TP HCM sẽ được Thucphamsachsos báo chính xác cụ thể thời gian giao hàng
khi khách hàng đặt hàng.
2. Phí giao hàng:
– Thucphamsachsos sẽ giao hàng miễn phí nội thành Tp. HCM với những đơn hàng từ 500.000đ trở lên – tùy vào từng quận/ huyện và phường sẽ có từng mức
áp dụng cụ thể – tại đây.
– Đối với những đơn hàng có tính phí Thucphamsachsos sẽ thông báo phí vận chuyển ngay sau khi Bạn đặt hàng.
– Nếu Bạn đặt hàng gửi về các Tỉnh khác Tp. HCM, Bạn cần cung cấp thông tin nhà xe hoặc Thucphamsachsos sẽ gửi hàng bằng đường Hàng không cho Bạn.
Phí giao hàng sẽ được báo chính xác sau khi Thucphamsachsos liên hệ được với đơn vị vận chuyển.
3. Phạm vi giao hàng:
– Thucphamsachsos có thể giao hàng toàn quốc. Những đơn hàng tại nội thành Tp. HCM sẽ do Nhân viên của Thucphamsachsos trực tiếp giao có những trường
hợp nhân viên giao hàng không đáp ứng kịp cho các đơn hàng thì Thucphamsachsos liên kết với các bộ phận giao hàng công nghệ (như Grap, Go Việt …).
– Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác Bạn vui lòng thanh toán tiền hàng trước bằng chuyển khoản. Khi Thucphamsachsos nhận được thanh toán, chúng tôi
sẽ chuyển hàng cho Bạn qua đường bộ hoặc đường hàng không.
4. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Thucphamsachsos:
– Bạn có thể mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng bán hàng của Thucphamsachsos. Hãy gọi: 0917 118 118 để – Thucphamsachsos phục vụ Bạn một cách tốt nhất.
– Thời gian mở cửa : Từ 8h00 – 21h00 hàng ngày kề cả ngày chủ nhật và ngày lễ.
III. Hình thức thanh toán:
1. Thanh toán khi nhận hàng
– Đối với những khách hàng nội thành TP.HCM Thucphamsachsos SẼ THU TIỀN KHI GIAO HÀNG cho Bạn.
2. Thanh toán chuyển khoản
– Đối với những khách hàng ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác. Bạn cần thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản của Thucphamsachsos.
Thucphamsachsos sẽ tiến hành chuyển hàng cho Bạn ngay sau khi nhận được tiền.
– Mọi chi tiết khách hàng có thể gọi hotline : 0917 118 118.
IV. Chính sách đổi trả – hoàn tiền:
– Thucphamsachsos sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua hotline :
0917 118 118.
– Thucphamsachsos có chính sách bán và giao nhận hàng tận nơi. Do đó ngay khi nhận được sản phẩm Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ gói hàng
xem có đúng mặt hàng và số lượng mình đã đặt mua hay không. Nếu xảy ra sai sót, không đúng mặt hàng và số lượng đã đặt Quý khách được
quyền không nhận hàng và đồng thời không phải trả bất kỳ chi phí nào.
– Trường hợp Quý khách không hài lòng về mẫu mã hoặc qui cách sản phẩm do Thucphamsachsos mô tả không đúng, Quý khách có quyền đổi
hoặc trả hàng.
– Sau khi Quý khách đã nhận sản phẩm nếu xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng – Quý khách có thể chụp hình sản phẩm hoặc giữ lại
mẫu sản phẩm và gửi ngay phản hồi qua hotline: 0917 118 118 hoặc Fanpage Thucphamsachsos.com hoặc Zalo : 0917 118 118 trong vòng
24H sau khi nhận hàng. Thucphamsachsos sẽ cho thu hồi và đổi trả ngay sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền cho Quý khách.
